今年3月5日是第63個“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”，也是第26個“中國青年志愿者服務(wù)日”。當(dāng)清晨的第一縷陽光灑向城市，一群身著紅馬甲的青年已經(jīng)忙碌起來——他們走出車站、走進(jìn)社區(qū)、走到乘客身邊，用一場場形式多樣的志愿服務(wù)活動，把力所能及的便民服務(wù)送到市民身邊。
熱飯送上門? “小修小補(bǔ)”暖了老人心
清晨6點(diǎn)，溫州三樂亭的廚房里已是一片忙碌。幸福軌道公司的青年志愿者們正在這里洗菜、切菜、掌勺、分餐。動作雖不算嫻熟，卻格外認(rèn)真——他們走出溫州S1線車站，來到社區(qū)開展志愿服務(wù)。
“阿婆，您趁熱吃，不夠再添?！比龢吠さ墓┎忘c(diǎn)前，志愿者雙手捧著剛打好的飯菜，遞到環(huán)衛(wèi)工人手中。熱騰騰的餐盒，驅(qū)散了春晨的微寒。定點(diǎn)供餐結(jié)束后，志愿者們手提保溫箱，沿著老城區(qū)蜿蜒的小巷，開啟了一場特殊的“送餐之旅”。
83歲的葉奶奶獨(dú)自居住，腿腳不便，平時很少出門。當(dāng)志愿者敲開他的家門，送上熱飯時，老人眼眶微紅：“你們來了，家里就熱鬧了?！背弥先擞貌偷拈g隙，具備電工技能的志愿者掏出工具包，仔細(xì)檢查起房間內(nèi)的老舊線路；其他志愿者則拿起掃帚和抹布，幫著整理房間、打掃衛(wèi)生。一份熱飯、一通檢修、一次打掃——這些看似微小的舉動，卻讓老人在這個春日里多了幾分溫暖與生機(jī)。
新隊(duì)伍“上崗”? 溫暖春運(yùn)歸程?
杭海城際海寧高鐵西站候車大廳內(nèi)，人流如織。佩戴“鐵潮·學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)”綬帶的工作人員穿梭其中，成為一道流動的風(fēng)景線。3月5日，海寧運(yùn)營公司“鐵潮·學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)”正式成立，隊(duì)員們隨即投入到首次志愿服務(wù)活動中。
“您好，請問需要幫助嗎？”“我來幫您提行李吧！”在站廳、進(jìn)出站口等關(guān)鍵位置，隊(duì)員們主動為老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)群體提供進(jìn)站引導(dǎo)、行李搬運(yùn)、購票協(xié)助等服務(wù)。站外，流動便民服務(wù)點(diǎn)也同步啟用，為乘客提供出行咨詢、應(yīng)急幫助。
一位乘客拖著沉重的行李走進(jìn)車站，正在發(fā)愁如何進(jìn)站時，隊(duì)員推著小車迎了上來?！靶欣钐?，剛才我正發(fā)愁，工作人員就推著車過來幫忙了！”他笑著說。在這個春運(yùn)返程的時節(jié)，一抹抹志愿紅，讓旅途多了一份從容與溫暖。
進(jìn)社區(qū)倡文明? 到樞紐護(hù)出行
“阿姨，您可以辦理老年優(yōu)惠卡，進(jìn)站直接刷卡，又方便又實(shí)惠……”上午9點(diǎn)，臺州暢行軌道團(tuán)委組織的志愿者走進(jìn)社區(qū)，開展安全文明乘車知識宣傳活動。
活動現(xiàn)場，志愿者播放了精心準(zhǔn)備的案例視頻，并結(jié)合講解，向居民詳細(xì)介紹安全乘車注意事項(xiàng)、安檢要點(diǎn)、車票使用規(guī)則等內(nèi)容。生動的案例、耐心的解說，讓原本枯燥的乘車知識變得通俗易懂。居民們聽得認(rèn)真，不時提出疑問，志愿者一一解答?！吧祥T宣講這種形式特別好，讓我們在家門口就能了解這么多乘車知識。”居民們紛紛點(diǎn)贊。
另一組志愿者則在鐵路臺州站內(nèi)外忙碌著。他們“兵分兩路”：一路化身“便民向?qū)А?，在售票廳、進(jìn)站口、換乘通道等客流密集區(qū)域值守，主動協(xié)助乘客進(jìn)站驗(yàn)票，幫扶重點(diǎn)乘客；另一路則在車站周邊開展環(huán)境整治，清理垃圾、擺放共享單車，讓車站周邊環(huán)境更加整潔有序。
在此次“學(xué)雷鋒”系列活動中，青年志愿者們立足崗位、深入基層，以專業(yè)的服務(wù)、飽滿的熱情，既解決了群眾的實(shí)際需求，也展現(xiàn)了青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。下一步，公司團(tuán)委將持續(xù)深化志愿服務(wù)品牌建設(shè)，鼓勵更多青年參與到常態(tài)化志愿活動中，為高水平服務(wù)人民美好出行注入青春動能。
