手持金屬探測器檢查的標準程序是什么?爆炸物品在安檢機器中如何識別?旅客情緒激動要如何應(yīng)對......近日,來自金溫、金臺各車站63名安檢持證人員完成了年度適應(yīng)性培訓(xùn),進一步規(guī)范了安檢操作流程,強化安檢意識。
本次培訓(xùn)按照“缺什么、學(xué)什么、補什么”的原則,特別邀請路局安檢兼職講師和公司客運兼職內(nèi)訓(xùn)師進行授課,結(jié)合公司各站安檢情況,從職責(zé)職權(quán)、安檢對象要領(lǐng)、危險品和違禁品處理、服務(wù)禮儀等方面進行理論講授。
課堂上,講師根據(jù)最新《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》及旅客攜帶品安全檢查要求文件進行宣貫培訓(xùn),對“鉆機”“干冰”“含鋰電池的電動工具”等內(nèi)容新增處一一進行分析拆解,幫助安檢員掌握其顏色分析、特征判斷、圖像監(jiān)控等識別及現(xiàn)場物品處置方法,不斷強化安檢人員對危險品的識別能力,做到“遇事不慌、處理不亂”。
實操期間,授課老師對每位學(xué)員逐一進行手檢動作示范和指導(dǎo),并以小組形式重現(xiàn)旅客進站安檢過程。在現(xiàn)場模擬“旅客情緒激動要怎么應(yīng)對”“什么情況下打開執(zhí)法記錄儀”“處置過程中怎么規(guī)范用語”等情景中,對學(xué)員的觀察和檢查工作不規(guī)范、服務(wù)禮儀不到位、溝通方式不靈活等問題均一一點評并進行糾正,確保受訓(xùn)人員熟練掌握安檢要點,力求讓學(xué)員學(xué)有所悟、學(xué)有所獲。本次培訓(xùn)課程實用性強,鑒于講師豐富的專業(yè)知識和現(xiàn)場實操經(jīng)驗,對解決工作中的問題有很大幫助。不少學(xué)員表示,今年通過講師親自上手“敲黑板”“劃重點”“講案例”,在手檢、值機、處置方面學(xué)到了許多干貨和解決妙招,運用在實際安檢工作中將會更加得心應(yīng)手!
下一步,公司將繼續(xù)強化安檢人員年度培訓(xùn),深化技能引領(lǐng),努力鍛造一支執(zhí)行力強、專業(yè)性高、處置力穩(wěn)的安檢隊伍,真正把好鐵路運輸安全的第一道關(guān)卡。（教育培訓(xùn)部 陳潔）
