“K1256次列車成都西方向旅客,請從第一候車廳檢票口檢票進站,出門右轉(zhuǎn)一站臺上車,下樓梯請注意安全?！?月8日,浙江交通集團金溫鐵道公司擔當?shù)腒1256次列車正式恢復運行。當晚23時許,溫州站第一候車廳,搭乘K1256次列車的200余名旅客手持身份證,有序通過閘機,準備上車。
據(jù)溫州站相關(guān)負責人介紹,恢復開行后的K1256/7次普速列車全程運行里程由原2326公里縮短為2297公里,溫州至成都旅行時間節(jié)約2小時10分,成都至溫州旅行時間節(jié)約2小時31分。同時硬座票價節(jié)省20元、硬臥(中)節(jié)省41元,旅行更快捷、票價更親民。該列車每日開行,23:40自溫州站始發(fā),途經(jīng)縉云、永康南、武義、金華南、金華、衢州、江山(1月20日起辦理旅客乘降)、玉山、上饒、貴溪、鷹潭、東鄉(xiāng)、向塘、南昌、陽新、武昌、天門、京山、鐘祥、荊門、宜昌東、重慶北、潼南,于第三天8:58到達終點站——成都西站。隨著寒假、春運臨近,務工返鄉(xiāng)流、探親流、旅游流、學生流相互疊加,這趟列車的恢復開行無疑為川渝地區(qū)“游子”提供了更為便捷的返鄉(xiāng)通道。
“我家在成都,來溫務工5年了,之前這趟返鄉(xiāng)的直達列車停運后,我回家都要轉(zhuǎn)好幾趟車,盼了大半年了,終于不用再來回換乘,又省錢又方便!”乘坐K1256次列車返鄉(xiāng)的旅客陳先生激動地說。
面臨夜間車次疊加的實際,金溫鐵道公司客運部提前制定方案,嚴密監(jiān)測售票數(shù)據(jù)。根據(jù)實時客流情況,靈活調(diào)整崗位人員及售票窗口設置,并對車站乘降組織進行優(yōu)化。在進站高峰時段,采取啟動“雙機”安檢通道、分廳候車、臨近車次分廳候車以及加強乘降引導等措施,全方位確保K1256次運輸組織平穩(wěn)有序。
考慮到春運期間高漲的客流量,公司對車站和車廂的設備進行了全面檢查,確保其運行狀態(tài)良好,列車環(huán)境也保持整潔。溫州站的“溫客365”服務點,更為行動不便的旅客提供了“愛心橋”全程綠色通道服務,涵蓋進站、候車和乘車等各個環(huán)節(jié)。復運后的首趟K1256次列車由經(jīng)驗豐富的列車長朱穎擔當,她介紹道:“面對即將來臨春運期間的大客流,我們啟動了‘美美’志愿服務隊,通過‘固定服務站+流動服務隊’的模式,為重點旅客提供幫扶,包括咨詢引導、秩序維護和愛心接力等服務。列車上的‘小候鳥’志愿服務隊更是為兒童旅客提供書籍、玩具,以及臨時代為看護等服務,助力兒童旅客平安出行,讓旅客的旅途更加安全、便捷和溫馨?！?/span>
針對列車開行時間久、線路復雜等不確定性因素,客運部列車乘務作業(yè)區(qū)組建“應急小分隊”,進行專項應急演練。同時,提前做好預想,制定旅客突發(fā)疾病、燙傷等一系列突發(fā)情況的桌面應急預案,為旅客在乘車途中增加安全保障。在列車行駛過程中,乘務員充分利用列車廣播、擴音喇叭以及安全須知海報等,全方位地向旅客傳遞安全乘車的各種注意事項,同時也詳細指導了旅客如何正確使用列車上的各種設施。此外,乘務員還特別為旅客準備了反詐騙宣傳單,旨在提醒旅客增強安全防范意識,保護好自己的財物,確保返鄉(xiāng)之路平安無虞。
23時40分,K1256次列車準時發(fā)車,駛離溫州站,開啟一段新旅程。(客運部/范凡 方悅 謝燁)
