海寧運營公司深入貫徹落實集團公司和公司年度工作會議精神，在智能運維、人才培育、交旅融合等方面聚力攻堅，為全年高質(zhì)量發(fā)展凝聚新動能。2026年一季度，杭海城際鐵路累計運送乘客超335萬人次，同比上升3%；累計開行列車19620列次，列車正點率與運行圖兌現(xiàn)率均達100%。
強化智能運維，護航美好出行
一季度，春運大考如期而至，海寧運營公司圍繞“平安、便捷、溫馨”春運工作目標(biāo)，多措并舉守護群眾出行路。春運期間，杭海城際累計運送乘客137.80萬人次，日均客運量達3.45萬人次，較2025年同期增長6.28%；全線累計開行列車8720列次，運行圖兌現(xiàn)率、列車準(zhǔn)點率均達100%，實現(xiàn)春運期間線路運營零事故、零延誤。
在杭海城際鐵路的軌道上，智能巡檢系統(tǒng)正以毫秒級速度捕捉設(shè)備細(xì)微變化；屏幕中，數(shù)據(jù)實時跳動，工作人員緊盯傳回的最新畫面；后臺端，大數(shù)據(jù)平臺對海量監(jiān)測數(shù)據(jù)進行深度挖掘與分析——這是海寧運營公司智能運維體系高效運轉(zhuǎn)的日?？s影。海寧運營公司整合各類資源、深化技術(shù)應(yīng)用，推動運維工作從“傳統(tǒng)保障”向“數(shù)智賦能”轉(zhuǎn)型。
開年以來，海寧運營公司加快數(shù)字化運營平臺建設(shè)，聚焦智能運維系統(tǒng)在杭海城際鐵路的深度調(diào)試與場景應(yīng)用，推動多系統(tǒng)從“建起來”向“用起來”加速轉(zhuǎn)變。軌道巡檢系統(tǒng)完成全部功能調(diào)整與驗證，排水溝檢測、線路晃車等功能落地應(yīng)用；360車體圖像檢測、走行部監(jiān)測、變電機器人巡檢等系統(tǒng)實現(xiàn)常態(tài)化運行，持續(xù)開展數(shù)據(jù)趨勢分析，為設(shè)備檢修提供精準(zhǔn)支撐。在系統(tǒng)集成方面，站臺門智能監(jiān)測系統(tǒng)完成接口調(diào)試并成功接入；牽引健康管理系統(tǒng)調(diào)試完畢，接口開發(fā)全面完成；軌道幾何檢測系統(tǒng)正加快推進網(wǎng)絡(luò)打通與數(shù)據(jù)接入工作。與此同時，新建智能運維項目正按節(jié)點有序推進：橋梁智能監(jiān)測、數(shù)字化機房監(jiān)測、鐵路保護區(qū)智能安防、軌道交通應(yīng)急協(xié)同處置等系統(tǒng)加快可研立項與采購程序，智慧乘務(wù)管理系統(tǒng)完成軟件開發(fā)并進入測試階段……一幅“數(shù)智賦能、科技護航”的智慧出行圖景正加速繪就。
抓實隊伍建設(shè)，激發(fā)實干動能
在推進智能運維“硬技術(shù)”升級的同時，海寧運營公司抓實人才隊伍“軟實力”鍛造，驅(qū)動數(shù)智成果加速落地轉(zhuǎn)化。
海寧運營公司將培訓(xùn)融入日常，上崗取證、施工負(fù)責(zé)人取證等工作覆蓋全年，關(guān)鍵崗位持證率始終保持100%。百余名內(nèi)訓(xùn)師扎根一線，利用班前十分鐘、故障復(fù)盤會等時機隨時開展“微教學(xué)”，成為員工身邊的“好老師”。同時，“名師帶徒”機制扎實推進，由名匠帶教青年骨干，定期評估、動態(tài)管理，推動技藝傳承與能力提升；青年骨干通過領(lǐng)辦項目任務(wù)，在實戰(zhàn)中磨礪攻堅本領(lǐng)。
職業(yè)技能等級認(rèn)定常態(tài)化開展，為一線員工打通清晰的成長通道；技能大師工作室與實訓(xùn)中心常年開放，每月組織針對性實操輪訓(xùn)，真正做到“缺什么補什么、干什么學(xué)什么”。開年以來，同步啟動骨干賦能、技能比武、崗位取證等五項重點行動，優(yōu)化培育模式、突出實戰(zhàn)導(dǎo)向，將一線工作難點轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)課題，推動培訓(xùn)成果與生產(chǎn)運營深度融合。全員學(xué)習(xí)、比學(xué)趕超的氛圍日益濃厚，為企業(yè)安全運營和高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的人才活力。
深化交旅融合，服務(wù)城市發(fā)展
海寧運營公司堅持以乘客實際需求為導(dǎo)向，將交旅融合與服務(wù)升級深度結(jié)合，以“鐵潮”服務(wù)品牌為引領(lǐng)，持續(xù)豐富服務(wù)內(nèi)涵、提升服務(wù)品質(zhì)，推動服務(wù)從“基礎(chǔ)保障”向“優(yōu)質(zhì)便捷”升級，讓出行更有溫度、更具特色。
開年以來，海寧運營公司完成杭海城際皮革城站煥新升級，以皮革文化為主題打造特色車站，設(shè)置皮革知識科普區(qū)、非遺皮貼畫陳列區(qū)，搭配馬年主題裝飾，營造濃厚新春氛圍，吸引大量杭州及周邊旅客搭乘杭海城際前往皮革城消費，助力海寧中國皮革城實體市場成交額同比增長超25%。同時，持續(xù)優(yōu)化便民服務(wù)舉措，在長安（東方學(xué)院）站新增“共享化妝間”，收獲女性乘客一致好評，全域開啟制暖系統(tǒng)，貼心設(shè)置媽咪小屋，為老年旅客、帶娃家庭等群體提供精準(zhǔn)幫扶，用暖心舉措傳遞出行溫度。
下一步，海寧運營公司將持續(xù)保持奮進姿態(tài)，凝心聚力、奮勇爭先，以實干實績推動各項工作再上新臺階！
