今年以來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)建材行業(yè)、基建市場(chǎng)需求體量日益龐大，礦產(chǎn)資源重要性日益凸顯，在挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存的當(dāng)前，浦新礦業(yè)公司及時(shí)調(diào)整發(fā)力點(diǎn)，通過(guò)多元化產(chǎn)品布局、精細(xì)化質(zhì)量管控、全局化售后服務(wù)建立起“多維度、全包圍”的“三位一體”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，以更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品與服務(wù)，在砂石行業(yè)中不斷攀升向上。
多元化產(chǎn)品布局。通過(guò)持之以恒的市場(chǎng)調(diào)研，公司針對(duì)不同的使用終端，不同的使用途徑，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)線篩網(wǎng)規(guī)格，擴(kuò)大產(chǎn)品使用維度，全方位輻射大型商砼、鐵路和公路項(xiàng)目、大型梁廠等高端市場(chǎng)終端。目前公司已實(shí)現(xiàn)紹興嵊州地區(qū)（嵊州527國(guó)道）的市場(chǎng)拓展，砂石產(chǎn)品已輻射至杭州、紹興、金華、嘉興、湖州等地區(qū)的大型商混及重點(diǎn)工程項(xiàng)目，客戶結(jié)構(gòu)更加合理，產(chǎn)品布局逐步擴(kuò)大。
精細(xì)化質(zhì)量管控。面對(duì)高規(guī)格產(chǎn)品質(zhì)量需求與反饋，公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部第一時(shí)間安排取樣檢驗(yàn)，協(xié)同實(shí)驗(yàn)部門(mén)解決客戶使用難題，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品出廠合格率達(dá)到100%，每一顆砂石產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)都能滿足規(guī)范要求。目前，公司砂石產(chǎn)品已陸續(xù)供應(yīng)中鐵十局杭州東制梁場(chǎng)、中鐵十一局杭溫鐵路石塔梁場(chǎng)等各個(gè)大型鐵路梁廠，為行業(yè)內(nèi)C50及以上的混凝土澆筑提供堅(jiān)實(shí)的原材料保障。
全局化售后服務(wù)。公司售后團(tuán)隊(duì)秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，堅(jiān)持定期實(shí)地走訪各個(gè)砂石產(chǎn)品的使用終端，如浙江華威建材集團(tuán)、杭溫鐵路項(xiàng)目、湖杭鐵路項(xiàng)目等，就提貨保供、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格匹配，交貨時(shí)間，服務(wù)質(zhì)量五大方面進(jìn)行回訪調(diào)查，動(dòng)態(tài)了解終端的真實(shí)需求，獲得客戶高度認(rèn)可。2022年一季度開(kāi)展回訪調(diào)研20余次，客戶滿意度調(diào)查高達(dá)99.81分。
下一步，浦新礦業(yè)公司將持續(xù)踐行市場(chǎng)深耕，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)力度，進(jìn)一步推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心”的價(jià)值觀戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變,用心為每一位客戶創(chuàng)造更為完善、周到和細(xì)致的服務(wù)體驗(yàn)，為打造有深度、有高度、有溫度的砂石骨料品牌打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，助推公司高質(zhì)量發(fā)展。（關(guān)盛文）
