為進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作，更好地服務(wù)保障項(xiàng)目建設(shè)，積極營造良好和諧的外部環(huán)境，2月27日，甬臺(tái)溫改擴(kuò)建寧波南段指揮部組織召開信訪工作專題宣貫培訓(xùn)會(huì)。寧?？h信訪局鄭武棟副局長、寧海縣高速公路建設(shè)指揮部楊明輝副總指揮圍繞項(xiàng)目信訪工作要點(diǎn)、如何多元解決各類信訪糾紛、提升信訪應(yīng)急處置能力等內(nèi)容，為甬臺(tái)溫改擴(kuò)建寧波南段指揮部、各施工參建單位信訪工作人員，講了一堂精彩信訪工作業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)課。
會(huì)上，指揮部對項(xiàng)目信訪工作機(jī)制、信訪考核辦法和信訪工作專項(xiàng)競賽實(shí)施方案進(jìn)行了宣貫，對項(xiàng)目全線6個(gè)項(xiàng)目部舉行了“路鄰街坊”調(diào)處工作室授牌儀式?！奥粪徑址弧毙旁L調(diào)處工作室（“路鄰街坊”諧音“路鄰接訪”，意為在高速公路邊上鄉(xiāng)村鄰里的信訪接訪工作，打造縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街）、村和指揮部、項(xiàng)目部之間的“3+2”聯(lián)動(dòng)信訪為民服務(wù)體系，以實(shí)體化的陣地空間和零距離的訪調(diào)服務(wù)，把絕大多數(shù)信訪矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)并化解在“村口”、“工地”現(xiàn)場，不斷提升人民群眾的信任感、獲得感和幸福感，努力做到“小事不出工地、大事不出村鎮(zhèn)、矛盾不上交”。
2025年是甬臺(tái)溫改擴(kuò)建寧波南段項(xiàng)目的攻堅(jiān)之年，建設(shè)高潮之年。為積極營造良好的建設(shè)氛圍，指揮部、各參建單位和政府相關(guān)單位部門堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，以更高站位、更實(shí)舉措、更嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)做好信訪工作。一是提高政治站位，深化思想認(rèn)識(shí)。指揮部、各項(xiàng)目部強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，抓好工作統(tǒng)籌，主要負(fù)責(zé)人切實(shí)落實(shí)信訪主體責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)親自部署推進(jìn)管轄范圍內(nèi)的信訪工作，落實(shí)專人抓好信訪工作。明確職能、加強(qiáng)力量，把政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的骨干配備到信訪工作崗位上來。通過構(gòu)建信訪工作新機(jī)制，開展信訪工作專項(xiàng)立功競賽等多種形式，齊心協(xié)力推動(dòng)信訪工作提質(zhì)增效，更好服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。二是堅(jiān)持關(guān)口前移，破解信訪難題。建立接訪溝通機(jī)制，通過設(shè)立信訪調(diào)處工作室、信訪工作聯(lián)系卡等方式，將信訪處置關(guān)口前移，將“等群眾上訪”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八头?wù)上門”，努力做到“小事不出工地、大事不出村鎮(zhèn)、矛盾不上交”。進(jìn)一步加強(qiáng)與屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的溝通，主動(dòng)會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道專班抓好對所轄區(qū)域內(nèi)不穩(wěn)定、不確定因素的排查工作，同時(shí)通過優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)，改進(jìn)施工工藝等舉措減少施工對附近居民的影響。三是強(qiáng)化多方合作，打造信訪新機(jī)制。各方聯(lián)動(dòng)打造“路鄰街坊”信訪工作新機(jī)制，通過與信訪局、地方指揮部、鎮(zhèn)街村社建立信息共享機(jī)制，及時(shí)梳理分析各類信訪問題，精準(zhǔn)掌握項(xiàng)目建設(shè)過程中的信訪矛盾，對發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性、行動(dòng)性敏感信息和涉眾類突出問題，及時(shí)進(jìn)行研究處置。定期組織開展下訪活動(dòng)，推動(dòng)信訪工作創(chuàng)新，切實(shí)抓好重點(diǎn)人群、重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)部位信訪防范工作，努力探索建立關(guān)口前移、重心下移、力量下沉、訴求下解的信訪工作新模式。（任旭初）
