9月10日晚8點(diǎn)，一則關(guān)于下周拓客需求的在線文檔鏈接在“拓客青年軍”微信群一發(fā)布，短短幾分鐘內(nèi)，派發(fā)單頁、駐點(diǎn)宣傳、掃碼留電等需求便被來自不同條線的員工一一認(rèn)領(lǐng)。自百日攻堅(jiān)行動(dòng)開展以來，嘉湖區(qū)域公司保銷售、促去化的舉措不斷夯實(shí)、力度不斷加大，掀起攻堅(jiān)行動(dòng)熱潮。
統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)齊攻堅(jiān)。組建攻堅(jiān)隊(duì)、簽訂責(zé)任狀、認(rèn)領(lǐng)銷售額……嘉湖區(qū)域公司第一時(shí)間召開動(dòng)員部署會(huì)宣貫浙江交控“百日攻堅(jiān)、保贏沖刺”專項(xiàng)行動(dòng)各項(xiàng)決策部署，各項(xiàng)目營銷經(jīng)理、區(qū)域部門代表作表態(tài)發(fā)言，明確沖刺指標(biāo)、攻堅(jiān)舉措、責(zé)任分工，統(tǒng)一思想共識(shí)、凝聚攻堅(jiān)力量。同時(shí)，深入研究嘉興樓市21條新政，并為各項(xiàng)目量身定制專項(xiàng)“解題”方案，確保把準(zhǔn)時(shí)機(jī)、加速去化。成立團(tuán)購專班，積極對接企業(yè)團(tuán)購政策，全力推動(dòng)團(tuán)購各項(xiàng)工作。爭取引入神秘訪客評價(jià)機(jī)制，全面考評案場銷售及物業(yè)服務(wù)能力，并納入績效考核范圍，促進(jìn)案場服務(wù)和客戶轉(zhuǎn)化率“雙提升”。選用精兵強(qiáng)將為各項(xiàng)目提供專業(yè)性的打法指導(dǎo)，動(dòng)態(tài)跟進(jìn)各項(xiàng)目百日攻堅(jiān)指標(biāo)完成進(jìn)度，落實(shí)提級管控機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)銷售受阻，由區(qū)域分管領(lǐng)導(dǎo)及營銷、運(yùn)營等部門第一時(shí)間介入，研討應(yīng)對策略。
推陳出新求突破。為加大客戶維護(hù)力度，區(qū)域公司探索開發(fā)全面覆蓋老業(yè)主、準(zhǔn)業(yè)主、意向客戶的小程序，并通過成立“嘉禾匯”的方式，實(shí)現(xiàn)看房、購房、交房、后期維護(hù)、業(yè)主活動(dòng)等全鏈路功能，實(shí)行集約化管理。同時(shí)，依托“云置業(yè)”小程序，重點(diǎn)做好后臺(tái)客戶數(shù)據(jù)分析，捕捉客戶瀏覽政策、戶型、產(chǎn)品配套等行為軌跡和停留時(shí)間，構(gòu)建客戶畫像模型，校正客戶成交地圖，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定向拓展。在品牌推廣上，重點(diǎn)通過公眾號、視頻號、小程序等平臺(tái)聯(lián)動(dòng)發(fā)聲，創(chuàng)新開展“好房女主播”直播活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線上線下同步銷售。
內(nèi)外發(fā)力強(qiáng)支撐。為助力百日攻堅(jiān)取得實(shí)效，區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)分工認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目，充分下沉一線，做好“答題人”，為項(xiàng)目協(xié)調(diào)資源、提供支撐、解決問題；各部門梳理細(xì)化全員營銷助力清單，重點(diǎn)圍繞資源挖掘、資源嫁接、政策梳理、服務(wù)保障等維度展開，并主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)工抵、拓客、來訪等指標(biāo)。深入開展“服務(wù)零距離”活動(dòng)，健全后期保障機(jī)制，定時(shí)駐點(diǎn)案場一線辦公，及時(shí)了解需求困難并予以協(xié)調(diào)解決。除了內(nèi)挖潛力外，區(qū)域公司還巧借外力，區(qū)域及項(xiàng)目班子主動(dòng)“走出去”維護(hù)政企關(guān)鍵人，利用深耕優(yōu)勢及房產(chǎn)協(xié)會(huì)資源，主動(dòng)推動(dòng)屬地加快出臺(tái)因地制宜的支持政策，爭取配套利好資源。同時(shí)，對接各項(xiàng)目所在街道（鎮(zhèn)）書記以及拆遷辦主任，借力獲取一手拆遷信息資源和貨幣化安置名單，擬定專項(xiàng)優(yōu)惠方向，實(shí)現(xiàn)定向銷售。
下一步，嘉湖區(qū)域公司將堅(jiān)持目標(biāo)不變、任務(wù)不減、干勁不松，不斷提升線上營銷力、渠道運(yùn)營力、案場銷售力，力爭跑贏市場、跑贏競品，打贏銷售“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，為集團(tuán)發(fā)展貢獻(xiàn)嘉湖力量！
