項(xiàng)目能否圓滿交付，關(guān)乎房企的運(yùn)營力和產(chǎn)品力，更體現(xiàn)市場對企業(yè)品質(zhì)的認(rèn)可度，是企業(yè)核心競爭力的直觀反映。為進(jìn)一步提升全資項(xiàng)目精裝修交付能力，確保年度交付任務(wù)高質(zhì)量完成，6月28日，浙江交控統(tǒng)籌內(nèi)部優(yōu)勢資源，加大對標(biāo)學(xué)習(xí)力度，組織總部各業(yè)務(wù)條線、嘉湖區(qū)域公司、麗水公司、舟山項(xiàng)目及物業(yè)公司，與在杭優(yōu)秀合作項(xiàng)目就精裝修交付經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了面對面的經(jīng)營交流和思想碰撞。
作為公司2022年合作項(xiàng)目精裝交付的典范，位于杭州的翡翠城項(xiàng)目和曉月澄廬項(xiàng)目均在交付中收獲了業(yè)主的較好口碑，本次會議也選取了這兩個項(xiàng)目分別從工程、營銷、客服方面分享了交付經(jīng)驗(yàn)，參會人員通過專業(yè)講解及問題探討，充分學(xué)習(xí)了精裝交付的實(shí)操流程及關(guān)鍵要點(diǎn)。
既要學(xué)與思，更要踐與行。參會人員結(jié)合經(jīng)驗(yàn)交流理論心得，實(shí)地參觀考察了翡翠城項(xiàng)目梧桐郡三期和曉月澄廬項(xiàng)目。項(xiàng)目人員詳細(xì)介紹了項(xiàng)目建筑、景觀、精裝修、機(jī)電等方面的優(yōu)秀做法，以及交付可能存在業(yè)主訴求點(diǎn)，與會人員認(rèn)真聽講并積極提問，更加直觀深入地了解精裝修項(xiàng)目交付工作內(nèi)容。
作為一項(xiàng)全周期高度關(guān)注、各專業(yè)密切聯(lián)動的復(fù)雜工程，浙江交控始終將交付作為衡量項(xiàng)目產(chǎn)品力與品牌力的生命線，致力于以高品質(zhì)產(chǎn)品、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)推動實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量交付，在開發(fā)期著力推動合理設(shè)計(jì)和品質(zhì)施工，在籌備期注重做好情感維系、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、合理訴求響應(yīng)，在交付期重點(diǎn)聚焦風(fēng)險(xiǎn)管理、交付現(xiàn)場管理、宣傳推廣，同時，注重細(xì)節(jié)打磨，把控業(yè)主高度敏感的質(zhì)量通病、使用功能及歸家儀式等，通過服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和情感化，將理性的產(chǎn)品包裝演繹成感性的作品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的內(nèi)化升級，不斷提升交付滿意度。
此次交流會獲得了參會人員的一致好評，各子公司均表示收獲頗豐，對項(xiàng)目后續(xù)交付工作有諸多借鑒和幫助。后續(xù)，浙江交控總部將積極組織跨區(qū)域項(xiàng)目的業(yè)務(wù)交圈，及時幫助一線協(xié)調(diào)資源化解難題。同時，公司也將持續(xù)做好頂層建設(shè)，通過優(yōu)秀案例匯編、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范建立、信息化系統(tǒng)完善，逐步提升運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化水平，助力項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)品質(zhì)交付。
