為進(jìn)一步提升明珠國(guó)際商務(wù)中心員工的服務(wù)保障能力，強(qiáng)化服務(wù)理念和服務(wù)技巧，為廣大業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
浙商物業(yè)服務(wù)事業(yè)部編制了為期60天系列培訓(xùn)課程，1月10日，首堂《五星服務(wù)理念》課程圓滿結(jié)課。
本次系列培訓(xùn)課程由公司總監(jiān)蔣韌偉授課。共計(jì)包含服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)議服務(wù)、有效溝通、案場(chǎng)服務(wù)、企業(yè)文化等13堂課程，預(yù)計(jì)3月初結(jié)課。首堂《五星服務(wù)理念》緊貼工作實(shí)際，從服務(wù)理念概述到宴會(huì)服務(wù)、場(chǎng)地布置、再到服務(wù)禮儀注意細(xì)節(jié)，都與餐廳、會(huì)場(chǎng)人員的工作性質(zhì)息息相關(guān)，為員工持續(xù)提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)提供了有力的專業(yè)支撐，大家表示受益匪淺。
此次培訓(xùn)，不僅營(yíng)造了廣大職工不懈學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)的良好氛圍，也拉開了2023年度主題培訓(xùn)的序幕，下一步，公司將按期落實(shí)60天專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，力爭(zhēng)最大程度提高廣大職工的實(shí)操技巧和對(duì)客服務(wù)能力，切實(shí)提升公司整體服務(wù)品質(zhì)。
