為進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量管理工作，切實(shí)提高公司產(chǎn)品質(zhì)量管理水平，結(jié)合“質(zhì)量月”活動(dòng)安排，近日，浙中區(qū)域中心質(zhì)量管理浦新小組聯(lián)同技術(shù)部門，對(duì)諸暨市八方混凝土建材有限公司及交工320富陽(yáng)中環(huán)項(xiàng)目開展產(chǎn)品質(zhì)量回訪調(diào)研活動(dòng)。
回訪人員深入客戶終端現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)了解客戶終端施工進(jìn)度、運(yùn)輸保供、產(chǎn)品使用等情況，認(rèn)真聽取客戶在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面的反饋。在隨后召開的座談會(huì)上，回訪人員與兩家企業(yè)負(fù)責(zé)人、實(shí)驗(yàn)室人員進(jìn)行深入交流，針對(duì)客戶關(guān)心的顆粒級(jí)配、機(jī)制砂細(xì)度模數(shù)和亞甲藍(lán)值展開討論，重點(diǎn)就產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)反應(yīng)速度等方面進(jìn)行溝通。在聽取客戶對(duì)公司產(chǎn)品可靠性和功能穩(wěn)定性的意見和建議后，了解到終端對(duì)原材料質(zhì)量的重視程度，明確了下一步合作的努力方向。
此次回訪工作進(jìn)展順利，與客戶溝通洽談融洽，客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量整體反饋良好。下階段，公司將結(jié)合實(shí)際情況和客戶需求，積極改善產(chǎn)品品質(zhì)，嚴(yán)把生產(chǎn)、裝運(yùn)、銷售等方面關(guān)卡，在合作中實(shí)際解決客戶的使用需求和困難，以客戶為中心，堅(jiān)持“品質(zhì)為本，顧客為先”的理念，圍繞客戶需求開展各項(xiàng)提升工作，形成定期售后回訪的長(zhǎng)效機(jī)制，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和動(dòng)真碰硬的工作作風(fēng)，持續(xù)打響“浙交礦業(yè)”品牌。（關(guān)盛文）
