“自畢業(yè)工作以來，已經(jīng)走過兩個年頭，對于非杭戶籍的我來說，在杭州能夠安家樂業(yè)是最為迫切的需求。在這一點(diǎn)上很感謝公司能夠為我們青年員工提供相應(yīng)的住宿，也算是在杭州有了一個落腳點(diǎn)。然而杭州房價高、房租也高，希望公司能在房租方面為我們爭取相應(yīng)的福利，為年輕人減減負(fù)。”
結(jié)對手冊中的“辦一件實(shí)事”活動記錄
前不久，在財務(wù)公司開展的“黨群連心”結(jié)對活動中，青年員工小周在結(jié)對手冊中寫下了自己生活中遇到的實(shí)際困難。黨員為群眾“辦一件實(shí)事”是結(jié)對活動的重要內(nèi)容，收到小周的訴求后，結(jié)對黨員立即將情況反映給了公司人力資源部門。經(jīng)過多方奔走，公司爭取到了區(qū)政府給予的人才公寓服務(wù)名額。以后的每個月，小周都會收到一筆住房補(bǔ)貼，幫助他減輕房租壓力。
財務(wù)公司有不少像小周一樣高學(xué)歷的非杭戶籍青年員工，為幫助他們盡快適應(yīng)工作環(huán)境，解決“出行難”“租房難”“住房難”等實(shí)際生活問題，財務(wù)公司一方面在工作中推行“導(dǎo)師制”，以老帶新，幫助年輕員工盡快進(jìn)入工作角色；另一方面，開展黨群結(jié)對活動，每位黨員“一對一”服務(wù)一名群眾，“群眾動動嘴、黨員跑跑腿”，用個性化的服務(wù)切實(shí)解決群眾提出的訴求。
在“辦一件實(shí)事”活動開展過程中，財務(wù)公司的黨員總結(jié)出了一套“望聞問切”工作法：望，就是觀察，主動發(fā)現(xiàn)結(jié)對群眾的生活工作中的小難題；聞，就是聆聽，主動傾聽結(jié)對群眾的意見建議；問，就是談心，主動發(fā)掘群眾的訴求；切，就是落實(shí)，具體問題具體解決。通過黨群結(jié)對，大家的心扉慢慢打開了：
“家離公司太遠(yuǎn)，想買個車，但是車牌太難搖了?！?/span>
“想多參加一些專業(yè)的培訓(xùn)，提升自己的能力”
……
通過“群眾提訴求、黨員領(lǐng)任務(wù)、公司抓落實(shí)”的方式，財務(wù)公司已向所在區(qū)、街道等政府機(jī)構(gòu)申請，為年輕員工爭取到了租房補(bǔ)貼、車牌補(bǔ)貼、子女入學(xué)等方面的優(yōu)惠，盡力解決年輕員工“食、住、行”的后顧之憂，全力推動“我為群眾辦實(shí)事”走深走實(shí)走細(xì)。
結(jié)對黨員為結(jié)對群眾解讀優(yōu)惠政策
（財務(wù)公司）
