優(yōu)質(zhì)服務(wù)是金融業(yè)的生命力，對(duì)于財(cái)務(wù)公司來說更是立業(yè)之本、發(fā)展之基和創(chuàng)新之源。在開業(yè)五周年之際，財(cái)務(wù)公司以省委省政府“最多跑一次”改革要求為指引，圍繞集團(tuán)公司“優(yōu)化服務(wù)提升年”活動(dòng)精神，開展以“提服務(wù)、提效率、提質(zhì)量、提效益”為主題的服務(wù)提升活動(dòng)。2月26日，公司召開動(dòng)員會(huì)，合力吹響服務(wù)提升集結(jié)號(hào)。
動(dòng)員會(huì)回顧了財(cái)務(wù)公司的辦企初衷，肯定了五年來的經(jīng)營(yíng)成效，指出了服務(wù)提升的方向。動(dòng)員會(huì)向全體員工發(fā)出四點(diǎn)倡議：一是明確服務(wù)方向，堅(jiān)持“依托集團(tuán)、服務(wù)集團(tuán)”不動(dòng)搖，認(rèn)真履行作為集團(tuán)“內(nèi)部銀行”的職能和責(zé)任，全力服務(wù)集團(tuán)發(fā)展；二是強(qiáng)化服務(wù)理念，堅(jiān)持以客戶滿意為中心、以價(jià)值創(chuàng)造為路徑，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、端正服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)方式、注重服務(wù)細(xì)節(jié)、提升服務(wù)溫度；三是推進(jìn)標(biāo)化服務(wù)建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)質(zhì)量的透明化，服務(wù)過程要讓成員單位看得到、易獲取、能監(jiān)督，通過標(biāo)化建設(shè)提升服務(wù)效能；四是擦亮特色服務(wù)品牌，在梳理需求、優(yōu)化流程的基礎(chǔ)上為成員單位提供更安全、更高效、更便捷的綜合金融服務(wù)，全力提高辦事效率和質(zhì)量，不斷提升成員單位滿意度，積極打響“交投財(cái)務(wù)”特色品牌。動(dòng)員會(huì)還對(duì)活動(dòng)推進(jìn)提出了“提高認(rèn)識(shí)”“迅速行動(dòng)”“加強(qiáng)督查”“營(yíng)造氛圍”四點(diǎn)要求。
下一步，公司將以此次動(dòng)員會(huì)召開為契機(jī)，抓緊研究活動(dòng)細(xì)則、盡快出臺(tái)活動(dòng)方案，確?；顒?dòng)開展嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、富有成效，為實(shí)現(xiàn)“集團(tuán)整體利益最優(yōu)”貢獻(xiàn)更大力量。
